Condiciones de contratación

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Partes y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de pago de ia-etica.org («IA Ética») entre Carlos Olite Ochoa de Olza, con NIF 44642696H y domicilio en Polígono Industrial Mocholi - 31110 Noáin (Navarra) («el Prestador»), y la organización que lo contrata («el Cliente»).

2. Descripción del servicio

La autoevaluación y el resultado preliminar (índice de preparación, nivel de madurez, clasificación orientativa y relación de brechas) son gratuitos. El servicio de pago incluye:

• Informe PDF descargable con el resumen ejecutivo, la madurez por dominio, las obligaciones y el calendario aplicables al perfil declarado, el plan de acción priorizado, los resultados por requisito y las plantillas de evidencia.
• Sello IA Ética dinámico para un dominio, verificable en tiempo real mediante el código facilitado, durante 12 meses desde el pago.
• Reevaluaciones ilimitadas durante ese periodo, con acceso a los informes actualizados.

El sello se muestra como verificado solo si la última autoevaluación del Cliente cumple los requisitos mínimos publicados en la metodología: no hay prácticas prohibidas declaradas (art. 5 AI Act), todas las obligaciones en vigor alcanzan el nivel «Definido» y el índice de preparación supera el mínimo establecido. Si no los cumple, el Cliente recibe igualmente el informe y el sello se activará automáticamente cuando una reevaluación posterior dentro del periodo de vigencia cumpla los requisitos.

3. Naturaleza declarativa del servicio

El Cliente reconoce y acepta que:

• El resultado, el informe y el sello se basan únicamente en las declaraciones del Cliente, realizadas bajo su responsabilidad mediante la declaración responsable incluida en el cuestionario.
• El Prestador no audita ni verifica dichas declaraciones, no es un organismo notificado y el servicio no constituye una certificación, una evaluación de la conformidad (art. 43 AI Act), un marcado CE ni asesoramiento jurídico.
• La clasificación de riesgo es orientativa y el cumplimiento normativo depende de circunstancias concretas de cada sistema de IA que el cuestionario no puede recoger en su totalidad.

4. Proceso de contratación

De acuerdo con el art. 27 LSSI-CE, se informa de que:

1. El Cliente completa la autoevaluación, realiza la declaración responsable y obtiene el resultado preliminar.
2. Indica el dominio donde mostrará el sello, acepta estas condiciones y pulsa «Pagar», lo que le redirige a la pasarela segura de Stripe.
3. Antes de confirmar el pago, el Cliente puede revisar y corregir sus datos en la pasarela o cancelar el proceso.
4. Tras el pago, el Cliente accede al informe y al código del sello y recibe un email de confirmación de la contratación. Puede volver a acceder en cualquier momento desde «Mi acceso» con su email y un código de un solo uso. La factura se emite con los datos fiscales facilitados en el pago.

El contrato se formaliza en español. El Prestador archiva electrónicamente la evaluación, la aceptación de estas condiciones y los datos de la transacción, que el Cliente puede solicitar en cualquier momento.

5. Precio y pago

El precio es el indicado en la web en el momento de la contratación (actualmente 49,00 € IVA incluido) y corresponde a un pago único, sin renovación automática. El pago se realiza con tarjeta u otros medios disponibles en Stripe. El Prestador no accede a los datos completos de la tarjeta.

6. Entrega y vigencia

El acceso al informe y al sello es inmediato tras la confirmación del pago, que puede tardar unos segundos o, en algunos medios de pago, unos días. La vigencia del sello es de 12 meses desde la fecha de pago. Al terminar, el sello pasa a mostrarse como «no verificado», salvo que el Cliente contrate un nuevo periodo.

7. Desistimiento y reembolsos

Al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata a petición expresa del Cliente, este solicita el acceso inmediato al contratar y reconoce que, una vez iniciada la descarga del informe o la activación del sello, no existe derecho de desistimiento (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, en caso de que resultara aplicable la normativa de consumo).

Sin perjuicio de lo anterior, si por un error técnico imputable al Prestador el Cliente no pudiera acceder al informe o al sello, el Prestador lo solucionará o reembolsará el importe. Las solicitudes deben enviarse a carlosolite@gmail.com. Un reembolso total desactiva el sello.

8. Obligaciones del Cliente

• Responder con veracidad y disponer de evidencias que respalden las respuestas.
• Estar facultado para realizar la declaración en nombre de la organización.
• Registrar solo dominios de su titularidad o sobre los que tenga autorización.
• Repetir la autoevaluación cuando se produzcan cambios relevantes en sus sistemas de IA o en su forma de usarlos.
• Custodiar el acceso a su buzón de correo y no compartir los códigos de acceso.
• Verificar la propiedad del dominio registrado para activar el sello.

9. Licencia de uso del sello

El Prestador concede al Cliente, durante la vigencia, una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para mostrar el sello solo mediante el código facilitado y en el dominio registrado (incluidos sus subdominios). El Cliente no podrá modificar el sello, reproducirlo como imagen estática, usarlo en materiales que sugieran una certificación oficial ni asociarlo a sistemas o actividades no incluidos en la evaluación. Puede mencionar en sus comunicaciones que ha completado la «autoevaluación AI Act de IA Ética», siempre que no la presente como certificación.

10. Suspensión y revocación

El Prestador podrá desactivar el sello, previo aviso cuando sea posible y sin derecho a reembolso, si:

• Hay indicios fundados de que las declaraciones son falsas o han dejado de ser ciertas.
• El sello se usa de forma contraria a la licencia o induce a error a terceros.
• El dominio registrado no pertenece al Cliente.
• Se produce un reembolso, un contracargo o el impago del servicio.
• Una autoridad competente lo requiere.

El sello también pasará a gris automáticamente si una reevaluación del Cliente deja de cumplir los requisitos mínimos.

11. Responsabilidad

El Prestador presta el servicio con la diligencia debida, conforme a la metodología publicada y a la normativa vigente en la fecha de cada evaluación. No garantiza que el Cliente cumpla el AI Act ni ninguna otra norma, ni responde de las sanciones, reclamaciones o decisiones que deriven de declaraciones inexactas del Cliente o de su actividad. La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el periodo en curso, salvo en caso de dolo o culpa grave o cuando la ley no permita esta limitación.

El Cliente mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros derivadas de declaraciones falsas o de un uso indebido del sello.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cada parte actúa como responsable independiente de los datos que trata.

13. Modificaciones

El Prestador puede modificar estas condiciones y la metodología para adaptarlas a cambios normativos (por ejemplo, nuevas directrices o normas armonizadas del AI Act) o del servicio. Los cambios no afectarán a los periodos ya contratados. Si un cambio de metodología modifica los requisitos del sello, el Cliente dispondrá de un plazo razonable para reevaluarse.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Pamplona, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto.